Für Buchungen von Gruppen oder Einzelpersonen gelten folgende Regelungen:
Bis 31 Tage vor dem Termin: Eine Stornierung ist fast kostenfrei. Es fällt eine Bearbeitungspauschale an.
30 bis 15 Tage vor dem Termin: Wir berechnen 15 % des Gesamtbetrags.
14 Tage bis 48 Stunden vor dem Termin: 30 % des Gesamtbetrags werden fällig.
Weniger als 48 Stunden, aber mehr als 24 Stunden vorher: Es werden 50 % des Gesamtbetrags berechnet.
Weniger als 24 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen: Der volle Betrag (100 %) wird in Rechnung gestellt bzw. einbehalten.
Wichtige Hinweise
Die Stornogebühren beziehen sich immer auf das gesamte gebuchte Programm.
Wenn nur ein Teil der gebuchten Gruppe kommt, bleibt der Preis für die ursprünglich angemeldete Gruppengröße bestehen.
Bei Gruppenbuchungen, Sonderterminen oder geschlossenen Veranstaltungen bitten wir um eine Anzahlung von 10 %. Diese gilt als Buchungsbestätigung und wird einbehalten, falls der Termin wetterbedingt, durch kurzfristige Absage oder andere Gründe nicht stattfinden kann.
